Designar för webben sedan 1996
Senior UX-designer och webbstrateg, med expertis inom interaktionsdesign, tillgänglighet och visuellt berättande.
Visar alla 121 kort
Allt sedan 1996: uppdrag, mallar och verktyg, föreläsningar, publikationer och utmärkelser. Öppna filtret för att bara se det som är relevant för dig.
Video
En animerad förklaringsfilm (2:50) för Acceptus tjänst e-Brev: vårdgivare skickar patienternas kallelser digitalt, direkt från journalsystemet TakeCare, via Kivra. Patienter som inte har Kivra får brevet som vanlig post, utan att någon behöver göra något extra. Första versionen 2020, uppdaterad 2024.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Mall
2026
Ett visuellt stöd för att peka och prata om AI-utvecklingens påverkan på allt från individens till omvärldens välbefinnande. Fritt att använda i egna presentationer, utbildningar och arbetsmöten, och att ladda ner som PDF. Finns även på engelska och franska.
Serie
2026
Bella & Bus
Framsteg. Du envisas med att använda det ordet. Jag tror inte det betyder vad du tror det betyder. Möt Bella & Bus.
Mall
2026
kort.axbom.se och cards.axbom.com
Interaktiva kortlekar för kritiskt tänkande, fria att använda på arbetsmöten, i workshoppar och i undervisning: ämnen, utmaningar och frågor som stöd för bättre beslut i digital utveckling. På svenska på kort.axbom.se och på engelska på cards.axbom.com.
Talaruppdrag · Keynote
2025
Nexer Digital · Manchester
The Spectacular Lies of Maps
Avslutande keynote på Camp Digital den 3 juli 2025, på Royal Northern College of Music i Manchester: ett helt nytt föredrag om hur kartor och modeller förenklar världen på farliga sätt, och vad som går förlorat när vi litar för mycket på dem.
Publikation
2025
Folkets AI-kommission
Under 2025 var jag med i Folkets AI-kommission, ett nystartat nätverk som vill att medborgare bereds mycket mer delaktighet och inflytande över ambitionerna att forma framtiden med ny teknik. Den 4 juni 2025 lämnade vi remissvar på SOU 2025:12, AI-kommissionens Färdplan för Sverige.
Talaruppdrag · Föreläsning
2025
Internetstiftelsen · Stockholm
Digital omtanke
Föredrag på Internetdagarna den 25 november 2025, i passet ”Digital transformation med nya perspektiv – makt, konst och omtänksam innovation” som Terese Raymond från Digidel arrangerade, som placerade mig tillsammans med Simon Lindgren och Anne Kaun och med Johanna Koljonen som moderator. Med utgångspunkt i egotömning (ego depletion) använde jag smarta lampor för att visa hur digitaliseringen ökar antalet mikrobeslut och orosmoment i vardagen – och hur effektivisering och förenkling ofta blir tvärtom.
Podd
2025
Frida Mangen
AI-bias
Ett samtal om bias i generativ AI: varför AI så ofta uppfattas som objektiv, hur den förstärker och återskapar fördomar, och hur vi kan förhålla oss kritiskt till den AI som allt oftare påverkar viktiga beslut.
Mall
2024
Ett arbetsblad på en sida som hjälper team att planera, genomföra och utvärdera tester av AI-verktyg. Fritt att ladda ner som PDF eller PNG, och att använda och anpassa under CC BY-SA.
Podd
2024
Peter Hellgren (Consid)
242. Digital etik | Per Axbom, rådgivare digital etik | Möjligheter och risker med AI
Ett samtal om digital etik i en tid då allt snurrar fortare: exploatering som grund för tekniken, upphovsrätt som en kommande stridsfråga och varför AI är mer än bara en hammare.
Mall
2023
En affisch som svarar på påståendet att AI ”bara är ett verktyg”, inget annat än en hammare. Nio skador från generativ AI och djupinlärning, visade som en hammare du aldrig skulle köpa. Sidan förklarar varje ämne och har affischen som PNG och PDF. Fri att använda under CC BY-SA.
Uppdrag
2023–2026
Riksidrottsförbundet · Stockholm
Ansvar för UX-strategi och design för Idrottsarenan, idrottsrörelsens nya verksamhetssystem som ersätter IdrottOnline i november 2026. Det samlar medlems- och organisationsdata, folkbildning, analys och ekonomiska stöd för 72 specialidrottsförbund, 19 distrikt och cirka 18 000 föreningar med omkring 3,1 miljoner medlemmar.
Mall
2023
Ett diagram som visar relationerna mellan alla som är inblandade i att utveckla och använda AI: vem som finansierar systemen, vem som bygger och matar dem, vem som reglerar dem och vem som gynnas eller missgynnas. Något att peka på i samtal. Sidan förklarar varje grupp och har diagrammet som PDF. Fritt att använda under CC BY-SA.
Uppdrag
2023–2024
Ett svenskt mjukvaruföretag inom finansbranschen, via Ambition Group · Sverige
Företaget var medvetet om digital tillgänglighet, men det var ännu inte en förmåga som aktivt byggdes in i tjänsterna som en del av befintliga arbetsprocesser. Tillsammans med Ambition Group föreslog vi fyra steg på ”vägen till förbättrad digital tillgänglighet”. Steg 1, en initial granskning, skulle ge underlag för förbättringsåtgärder och skapa medvetenhet om styrkor och svagheter, till hjälp för att justera framtida arbetsprocesser.
Mall
2023
Ett diagram med 18 skador som vi redan ser med AI, som hjälper team att prioritera sitt arbete med ”smarta” verktyg och planera hur skadorna kan begränsas. Sidan förklarar varje element och har diagrammet att ladda ner som PNG och PDF. Fritt att använda under CC BY-SA.
Talaruppdrag · Föreläsning
2023
Internetdagarna (Internetstiftelsen) · Internetstiftelsen, Stockholm (sändes digitalt)
AI och människor – teknikens fram- och baksidor
En föreläsning på Internetdagarna 2023, på plats hos Internetstiftelsen och sänd till publiken digitalt, i spåret ”Få koll på de viktigaste tekniktrenderna”: hur vanliga människor påverkas av AI, vad verktyg som ChatGPT egentligen är, och hur man undviker att skapa nya problem samtidigt som man försöker lösa andra.
Uppdrag
2023–2024
Riksidrottsförbundet (RF/SISU)
Mitt första uppdrag för Riksidrottsförbundet, från hösten 2023: den övergripande strategin för ett nytt verksamhetssystem för idrottsrörelsen, och specifikt en plan för framtidens bidragshantering (Ekonomiska stöd) – hur förbund, distrikt och föreningar söker, får och återrapporterar bidrag.
Mall
2023
En kommunikationsmodell för människa–AI-interaktion: vad som påverkar indata från människan, utdata från datorn och vad människan sedan gör med svaret. Används inom införandeplanering, designbeslut, kommunikativa insatser och utbildning. Diagrammet är fritt att ladda ner som PDF eller PNG, och att använda under CC BY-SA.
Podd
2023
Anders Mildner
#77 – Vad är problemet med Chat GPT?
Ett samtal, just när hela landet blivit Chat GPT-tokigt, om vad problemet med Chat GPT egentligen är: en AI-bot som pratar med dig som en människa och kan skriva allt från affärsplaner till skoluppsatser.
Publikation
2023
Svenska Dagbladet
Min replik på SvD Debatt den 9 juli 2023, på Mathias Sundins ”Vi behöver inte någon AI-paus”: ”Det är inte skrivet i sten att AI:s fördelar kommer överträffa nackdelarna. Det är därför regleringar behövs, för att säkerställa en riktning som mildrar skada och skapar nytta för flertalet, inte fåtalet.”
Citat
2023
Den makt vi har som digitala kreatörer är betydande, liksom risken för skada. Genom att ta ansvar för vår makt kan vi inte bara mildra negativ påverkan utan också bygga kunskap för att utveckla våra digitala tjänster på nya och omtänksamma sätt.
— Per Axbom, utbildningsmaterial
Översatt från engelska
Talaruppdrag · Föreläsning
2023
Vattenfall, koncernstaber · Online
AI and Humans: The Human Rights Perspective
En föreläsning online för Vattenfall den 14 november 2023, via mitt eget företag – tillbaka hos energibolaget där jag var konsult 2005–2010. AI ur ett människorättsperspektiv: vad som kan gå fel, vem som bär ansvaret och hur man säkerställer en trygg och nyttig användning. Föreläsningen var på engelska.
Uppdrag
2022–2023
Uppsala kommun
Framtagning av utbildningsmaterial, inspirationsföreläsningar och strategier för digitalt tillgänglighetsarbete inom Uppsala kommun.
Talaruppdrag · Föreläsning
2022
Ambition Group
Why I left algorithm-based social media and what happened next
Ett 15 minuter långt föredrag på ett event för Ambition Empower 2022, efter att jag lämnat Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn: varför jag lämnade algoritmbaserade sociala medier, och hur det fungerar för en egenföretagare. Berättat med ett dockhus fullt av figurer – och en Nalle Puh.
Serie
2022–2023
Wild Exploits
En fri, oberoende serie som jag tecknade och publicerade på egen sajt från maj 2022 till juni 2023: impalan Pala och elefanten Ellie pratar om teknik, medan gamen Vlad tittar på från ett träd. Åtta stripar i fyra rutor – var och en med fullständig bildbeskrivning – om övervakning, krypto, ansiktsigenkänning, ”autonoma” prylar, fågelsajten och AI. Striparna är på engelska.
Talaruppdrag · Keynote
2022
Front Conference Zürich
How to Build the Good and Responsible Thing
Keynote på Front Conference i Zürich den 26 augusti 2022: en praktisk och konkret introduktion till digital etik och ansvarsfull innovation för alla som designar och bygger digitala produkter.
Podd
2022
Domen Savič
078 Per Axbom and the ethical tech development
En intervju för den slovenska podden Citizen D, om etisk teknikutveckling och om att främja designetik. Citizen D intervjuar experter om aktuella frågor i informationssamhället och medierna.
Talaruppdrag · Föreläsning
2022
Altitude Meetings och Raoul Wallenberg-institutet · Stadshallen, Lund
What does AI have to do with Human Rights?
Den första talaren i Raoul Wallenberg Talks, en föreläsningsserie om mänskliga rättigheter i nya Stadshallen i Lund, den 20 januari 2022. Teknik är ofta drivkraften som för samhället framåt – så vad har den med mänskliga rättigheter att göra, och hur används den för att hålla tillbaka dem?
Mall
2022
Rätt frågor för moralisk styrning i varje steg av designprocessen. The Trouble Diamond gör etisk bedömning till en naturlig del av dubbeldiamanten, med en fråga per steg. Finns att ladda ner som PDF eller högupplöst bild att sätta upp på väggen. Bild och text finns bara på engelska.
Undervisning
2021–2024
Ambition Group · Online
Spårledare för ”Design Ethics = Good Business” i Ambition Empower, ett årslångt kompetensutvecklingsprogram i små steg, från augusti 2021 till juni 2024 – tillsammans med Kim Goodwin, Susan Weinschenk och Chris Noessel, som ledde de andra spåren.
Uppdrag
2021–2022
Inera / 1177, som underkonsult till HiQ · Stockholm
Ansvarig för användarupplevelse (UX), flödesbeskrivningar och instruktionsmaterial (både digitalt och tryckt) för tjänsten Egen provhantering under covid-pandemin.
Mall
2021
Ett diagram med 32 element i sex sektioner som sammanfattar de många sätt digitalisering kan orsaka skada, som stöd för moraliska överväganden inom tech. Sidan förklarar varje element och länkar till en högupplöst PNG och en PDF. Fritt att använda under CC BY-NC-SA.
Podd
2021
Lisa Welchman och Andy Vitale
Per Axbom on Compassion and Digital Ethics
Lisa Welchman och Andy Vitale pratar med mig om min forskning och mitt arbete med designetik, min första dator och mina erfarenheter av Clubhouse, en av de nyare sociala plattformarna då.
Video
2020–2024
Acceptus
En animerad förklaringsfilm (2:50) för Acceptus tjänst e-Brev: vårdgivare skickar patienternas kallelser digitalt, direkt från journalsystemet TakeCare, via Kivra. Patienter som inte har Kivra får brevet som vanlig post, utan att någon behöver göra något extra. Första versionen 2020, uppdaterad 2024.
Podd
2020–2023
Min personliga podd om ny teknik och mänskliga rättigheter: utvalda blogginlägg inlästa och förhöjda med ljudeffekter och källmaterial, så att texterna når även dem som hellre lyssnar. En engelsk tvilling, Carefully with Per Axbom, har de engelska inläggen.
Mall
2020–2023
Systemkartor, mindmaps och modeller
Att rita för att förstå, och för att hjälpa andra förstå: systemkartor, mindmaps och modeller som jag tagit fram och delat fritt – från komplexiteten i att hantera en pandemi till fediversums många grenar. Fler av dem har egna kort.
Podd
2020
Anders Thoresson
#210 – Vi behöver mer digital omtanke
Ett samtal om digital omtanke, idén bakom min bok med samma namn: att ta ansvar för det man skapar genom att förstå alla som påverkas, inte bara de tänkta användarna.
Talaruppdrag · Föreläsning
2020
UX Copenhagen · Online
First, Design No Harm (What Design Can Learn From Medical Ethics)
Ett känslosamt föredrag på UX Copenhagen 2020, som hölls online på grund av covid. Det börjar i en berättelse om övergrepp – pennalism på en internatskola – och systemen som stöttar dem. Som designer har vi makten att göra övergrepp; hur medvetna är vi om när det händer? Och vad kan design lära av medicinsk etik?
Podd
2020
Karin Ljungklint och Kristin Olofsson
#30 Uncut: ”Vi skulle egentligen behöva pausa”. Per Axbom om ansvar och etik inom digital utveckling
Ett samtal om ansvar och etik inom digital utveckling: vem bär ansvaret när något går fel, de som byggt tjänsten eller de som använder den? Och hur kan vi som jobbar med UX, och ofta är först att se problemen, lyfta frågan i ett team eller en organisation?
Podd
2020
Rebecca ”Bex” Rae-Evans
Making Friends With… Per Axbom at UX Copenhagen 2020
Ett samtal om hur komplex etik i design är, inspelat när UX Copenhagen 2020 flyttade ut på nätet. Det första i Tech for Good Lives serie ”Making Friends With…” med konferensens talare.
Talaruppdrag · Föreläsning
2019
Internetstiftelsen · Stockholm
Digital omtanke: En mänsklig handling
Ett föredrag skräddarsytt för Internetdagarna 2019, i spåret om digital etik och moral, på inbjudan av Social by default (Sarah Larsson Bernhardt och Niclas Strandh). Det är den mest emotionellt starka föreläsning jag komponerat och hållit: om vad som händer när människor slutar ifrågasätta systemen de bygger – och vad som krävs för att handla som människa.
Publikation
2019
Handbok, utgiven av Eget förlag på svenska och engelska
En handbok för alla som vill att digitalisering ska ta bättre hänsyn till välbefinnande, inkludering och social påverkan – med praktiska verktyg att börja använda direkt i projekten. Utgiven 2019 i serien Kunskap på nolltid, och samtidigt på engelska som Digital Compassion, i översättning av Neil Betteridge.
Uppdrag
2019
Inera, som underkonsult till HiQ · Stockholm
En del av Första linjens digitala vård: en digital symtomguide där människor beskriver sina symtom för en chattrobot och vägleds till rätt vårdnivå – från egenvård till 112. Under 2019 byggdes ett första proof of concept som testades med människor runt om i Sverige.
Talaruppdrag · Keynote
2019
World IA Day Switzerland · Zürich (ZHdK)
So… you think you’re a good person
Två dagar på World IA Day Switzerland, 22–23 februari 2019, med det globala temat ”Design for Difference”: lunchkeynoten ”So… you think you’re a good person” på Zürcher Hochschule der Künste, och halvdagsworkshoppen ”Mostly Harmless: Design for Digital with a Conscience” dagen innan. Tillsammans med Sarah Barrett och Jorge Arango, som höll de andra keynoterna.
Uppdrag
2018–2022
Inera / 1177, som underkonsult till HiQ · Stockholm
En del av programmet Första linjens digitala vård: att sjuksköterskor på 1177 Vårdguiden på telefon kan be den som ringer att skicka en bild eller starta ett videosamtal – direkt från samtalet, där den som ringer loggar in i sin egen telefon.
Talaruppdrag
2018
Sigma (numera Nexer Digital) · Manchester
Navigating the ethical minefield of digital design
Föredrag om hur designers kan ta ansvar för den negativa påverkan deras arbete kan ha, genom att bygga in ett moraliskt ramverk i designprocessen.
Podd
2018
Damon Razazi (i samarbete med Dagens Media)
#69 – Digital etik och UX
Ett samtal om digital etik inom design och UX: riskerna med helt friktionsfria tjänster, som uppstår i bolagens jakt på så många konverteringar som möjligt, och hur du skapar mer inkluderande tjänster.
Talaruppdrag · Workshop
2018
EuroIA Summit · Dublin
Mostly Harmless: Design for digital with a conscience
En workshop på EuroIA Summit i Dublin den 28 september 2018: hur man för in etiskt, hållbart och inkluderande tänkande i designprocessen. Jag höll ”Mostly Harmless” igen på World IA Day i Zürich i februari 2019.
Undervisning
2018–2025
Nackademin
Lärare i designetik på Nackademins yrkesutbildning till UX-designer 2018–2025, med kursen Ethics in Design. Tankekartan om digital etik började som kursplan för kursen.
Talaruppdrag · Workshop
2018
IxDA – Interaction 18 · Lyon, Frankrike
Manage misusability: design for digital with a conscience
En halvdagsworkshop på Interaction 18, Interaction Design Associations konferens i Lyon, den 5 februari 2018: hur man på ett mycket praktiskt sätt för in etiskt tänkande i sin nuvarande designprocess – och känner sig mycket bättre med det arbete man gör. Mer än hälften praktiska övningar.
Uppdrag
2018–2022
Inera, som underkonsult till HiQ · Stockholm
UX Lead i Ineras program Första linjens digitala vård, 2018–2022: designstrategi, behovsundersökningar och analyser, och visuella förklaringar i bilder, filmer och prototyper – för att hjälpa människor hitta rätt vård, digitalt, efter behov och brådska.
Talaruppdrag · Föreläsning
2018
Feira do Polo Digital de Manaus · Manaus, Brasilien
Mostly Harmless: Design for digital with a conscience
Ett föredrag på den första Feira do Polo Digital de Manaus i november 2018, mitt i Amazonas regnskog: om digital etik, och varför vi måste ompröva kartorna vi använder om vi vill nå dit vi vill.
Mall
2018
En modell för att kartlägga alla som påverkas av det du designar, inte bara dem du designar för. Ritad som ett pandaansikte: deltagare, inkluderade, exkluderade, oönskade, och de som skadas trots goda avsikter. Gjord för mina workshoppar i etik och senare en del av handboken Digital omtanke. Fri att använda, med angivande av källa.
Talaruppdrag · Föreläsning
2018
STHLM Xperience Conference · Stockholm
Don't feed the designers after midnight
Ett föredrag på den första STHLM Xperience Conference, på World Usability Day 2018 med temat ”Design for Good or Evil”. Berättat med ett Gremlins-tema – Gizmo och Stripe, som jag själv ritade i Keynote med pennverktyget.
Podd
2018
Lisa Welchman och Anna Dahlström
#200 Retrospective with James Royal-Lawson & Per Axbom
I UX Podcasts 200:e avsnitt vändes rollerna: Lisa Welchman och Anna Dahlström var programledare, och min medprogramledare James Royal-Lawson och jag var gäster. Nästan fem dygn poddinnehåll, inspelat under sju och ett halvt år.
Talaruppdrag · Föreläsning
2018
WSA-dagen, Web Service Award
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Ett föredrag på WSA-dagen den 31 januari 2018: med inspiration från beteendevetenskapen har yrkesverksamma inom digital design blivit allt mer fokuserade på att styra människor till att agera som vi vill. Men när vi tar bort alla barriärer och levererar den sagolika upplevelsen av att kräva minimalt med hjärnkapacitet för att röra sig framåt, så överger vi vårt löfte om att hjälpa människor välja det som är bäst för dem.
Undervisning
2017–2024
Föredrag, föreläsningar och utbildningar för företag, myndigheter och skolor – från poddande och design thinking till tillgänglighet, inkluderande design och AI-etik. De större konferensföredragen har egna kort.
Talaruppdrag · Föreläsning
2017
EuroIA Summit · Stockholm
The Hidden Persuaders of the Digital Age
Ett föredrag om etik i design på EuroIA Summit i Stockholm i september 2017. Sextio år efter att Vance Packards klassiker The Hidden Persuaders avslöjade ”motivationsforskningen” används många av samma tekniker utan att tveka för att få användare av digitala produkter att prenumerera, klicka, skrolla, köpa och bjuda in.
Undervisning
2016–2022
Nackademin
Ledamot i ledningsgruppen för Nackademins yrkesutbildning till UX-designer 2016–2022 – med och formade vad blivande UX-designer lär sig. Jag undervisade också i designetik på utbildningen 2018–2025.
Talaruppdrag · Föreläsning
2016
UXLx – User Experience Lisbon · Lissabon
The Invisible Problem with Fairy Tale Experiences
Ett föredrag på UXLx i Lissabon den 26 maj 2016, den engelska versionen av ett föredrag som började som ett blixttal på UX Open i Stockholm: när vi tar bort alla hinder och designar den sagolika upplevelsen kan vi överge vårt löfte om att hjälpa människor välja det som är bäst för dem.
Undervisning
2016
Högskolan i Jönköping
Ledamot i advisory board för en masterutbildning i informationsarkitektur på Högskolan i Jönköping – där jag tog min kandidatexamen i medie- och kommunikationsvetenskap 1995, och senare undervisade en kurs i digital kommunikation (2010).
Utmärkelse
2016
STIMDI · Stockholm
STIMDI, Sveriges tvärvetenskapliga intresseförening för människa-dator-interaktion, har delat ut sitt stora pris sedan 1997 – tidigare pristagare är bland andra Jonas Löwgren, Kia Höök och Jan Gulliksen. Jag fick det på World Usability Day den 10 november 2016, två minuter efter att jag gått av scenen efter ett föredrag om etik.
Omdöme
2016
Du kan inte önska dig ett bättre utifrån-perspektiv än du får av Per Axbom. Han har varit fenomenalt hjälpsam i att delge mig den typ av insikter som bara någon med hans särskilda mix av verklig erfarenhet och naturliga nyfikenhet kan.
— Jason Kirst, coachningsklient
Översatt från engelska
Talaruppdrag · Föreläsning
2016
STIMDI · Stockholm
Design som lyssnar till hela människan
Ett föredrag – eller snarare en tirad – om etik på STIMDI:s kväll för World Usability Day i Stockholm den 10 november 2016, om det etiska ansvaret hos dem som arbetar med UX. Två minuter efter att jag gått av scenen tilldelades jag STIMDI:s stora pris.
Undervisning
2015–2026
Individer och team
Utbildad coach i Leapfrogs ACC-ackrediterade coachutbildning. Jag coachar individer och team, i ledande såväl som juniora roller, och arbetar enligt den etiska kod som ICF (International Coach Federation) satt upp.
Uppdrag
2015–2023
Via Axbom Innovation AB
Mindre uppdrag vid sidan av de längre engagemangen: interaktionsdesign, rådgivning, skrivande, film och juryarbete.
Talaruppdrag · Föreläsning
2015–2017
UX Open (okonferens) · Stockholm
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Ett blixttal på UX Open, en okonferens för UX-communityt i Stockholm, den 16 oktober 2015 – ett av 16 blixttal inför fler än 180 deltagare. Starten för sagoföredraget: när vi designar bort alla hinder kan vi sluta hjälpa människor att välja det som är bäst för dem.
Uppdrag
2014
Stockholms läns landsting, som underkonsult till Softronic
En klickbar prototyp för Katalogadministration, som blev ett riktigt verktyg: vyn där en vårdenhet – här Vivalla vårdcentral i Örebro – håller sina uppgifter aktuella, hämtar data från HSA-katalogen och rapporterar uppgifter som är fel eller saknas. I filmen förklarar jag själv prototypen (8:43).
Publikation
2013–2023
Gratis guide på nätet
En kostnadsfri guide till digital tillgänglighet på digitill.se: alla 13 riktlinjer i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) förklarade på ett enkelt sätt, med exempel – så att vem som helst kan börja bidra till mer tillgängliga digitala tjänster, och ställa krav på dem som bygger och förvaltar dem.
Uppdrag
2013–2014
Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) · Stockholm
Trådmodeller och prototyp för SKL:s nya externa webbplats, med användningstester, idémöten och workshops. Nya skl.se fick pris som Sveriges bästa offentliga webbplats på Sitevisiondagarna den 7 oktober 2014.
Publikation
2013–2016
E-bok på svenska och engelska
En upplevelsemodell för att utforma digitala tjänster på ett holistiskt och strukturerat sätt – som verkligen hjälper de människor du vill nå. AceAwe (”Ace your service, awe your users”) beskriver hela upplevelsen som en cirkel i sex steg: Attract, Clarify, Enable, Adapt, Wow och Extend.
Talaruppdrag · Föreläsning
2013
UXLx, Lissabon
Eliminate Design – a rant about the responsibility of UX professionals
Ett blixttal på User Experience Lisbon i maj 2013: att kasta sig direkt in i att skissa trådmodeller gör att vi sviker användaren och tappar bort det verkliga problemet. Skärmen ska inte pekas ut som det främsta mediet för människocentrerad design – och det är UX-ledarens uppgift att se till att den inte gör det. Inspelat med en iPhone från publiken.
Omdöme
2012
Per har ett enormt kunnande inom användbarhet. När vi skulle göra om vårt webbverktyg var Pers input avgörande för att skapa en lättanvänd upplevelse. Är enkelhet och intuitiva gränssnitt viktigt för er, anlita Axbom Innovation!
— Andreas Ahrens, Prosocyal AB
Uppdrag
2012–2019
Mellan 2012 och 2019 ritade jag sketchnotes live på konferenser – oftast ett föredrag per iPad-skärm, publicerat direkt efter passet. Den första samlingen, från UXLx 2012, hade fått över 34 000 visningar på SlideShare i februari 2013. Mina favoriter är de senaste, från UXLx 2019.
Omdöme
2012
Sista passet var förmodligen (ett av de) bästa på hela konferensen. Tack för boken! Den ska ligga bredvid sängen och hålla mardrömmarna borta.
— Bettina Braesch, efter Scandinavian Developer Conference, april 2012
Översatt från engelska
Uppdrag
2012–2018
Stockholms läns landsting och Inera – som underkonsult till Softronic, senare Omegapoint och HiQ
Sex år med den nationella e-tjänsten för stöd och behandling, från förstudien 2012 till lansering: en plattform där vårdgivare bygger stöd- och behandlingsprogram, som internetbaserad KBT och psykoedukationskurser, för sina patienter. Projektet som styrde mig mot digital etik.
Omdöme
2012
Personlig, kunnig och engagerande. Per kan man alltid lita på och de gånger vi har jobbat med honom har han levererat över förväntan.
— Funda Denizhan, Manager User Experience, Valtech
Publikation
2012–2013
Infografik för Digidel
En infografik om dem som står utanför internet i Sverige – 1,2 miljoner människor, 14 procent av befolkningen över 12 år – byggd på .SE:s årliga undersökningar. Mitt bidrag till kunskapsspridningen om de som hela tiden riskerar att bli bortglömda, publicerad med fullständig bildbeskrivning och fri att ladda ner, och sedan på uppdrag av kampanjen för digital delaktighet, Digidel 2013.
Omdöme
2012
Per Axbom har under det senaste året hjälpt oss att utveckla olika tjänster för att säkerställa att personer som utsatts för brott får information om sina rättigheter. Per har i detta arbete inte bara varit kunnig och kreativ utan även djupt engagerad. Vi är mycket nöjda med hans arbete och kan varmt rekommendera honom!
— Magnus Lindgren, generalsekreterare, Stiftelsen Tryggare Sverige
Uppdrag
2012
Prosocyal AB
Expertgranskning, ny interaktionsdesign och åtgärdsplan för Prosocyal, ett webbverktyg som företag använde för att bevaka och hantera sina sociala medier.
Talaruppdrag · Föreläsning
2012
Scandinavian Developer Conference · Göteborg
Ace your website. Awe your users. 7 steps to master UX.
Ett föredrag den 16 april 2012 i det nya spåret om användbarhet och interaktionsdesign på Scandinavian Developer Conference: att komma i rätt sinnesstämning för att glädja användaren, så att en digital tjänst kan bli ”början på en vacker vänskap”. Byggt på upplevelsemodellen AceAwe – sex steg och ett till – med många webbformulär som exempel.
Utmärkelse
2012
SEB
Vann SEB Innovation Awards i oktober 2012 – bankens årliga pris sedan 2010 för en idé som kan utveckla kundupplevelsen inom bank. Min idé: ”en robotvän som håller koll åt dig” – lös vardagsproblem med pengar som skapar stress, med information banken redan har.
Omdöme
2012
Jag har anlitat Per vid ett flertal tillfällen som sakkunnig, när vi i våra nätverk för ägarledare har berört social media och kommunikationsstrategi som temafrågor. Pers styrka och förmåga är att han lyssnar, reflekterar och sakligt delar med sig av sin kunskap. Att han dessutom gör det med en ödmjuk framtoning ökar hans trovärdighet att förmedla värde.
— Ulf Mattebo, vd, ÄgarLedare
Uppdrag
2011–2022
Inera och Stockholms läns landsting – som underkonsult till Valtech, Softronic, Omegapoint och HiQ
Fler än tio projekt inom hälso- och sjukvård för 1177 och Inera, bland annat e-tjänsten för stöd och behandling, Högkostnadsskydd, Tidbokning och, under covid-pandemin, Egen provhantering.
Omdöme
2011
Per Axbom har en sällsynt värdefull kombo i att kunna tala med teckisar på teckisarsvis samtidigt som han fångar, förstår, översätter och förmedlar från kommunikatörernas perspektiv. Guld värt! Dessutom är han nyfiken på allt – en cool, schysst och kompetent kille!
— Eva Stattin, Vattenfall AB och Universum Communication AB (har anlitat mig vid flera tillfällen)
Uppdrag
2011–2018
Stiftelsen Tryggare Sverige · Stockholm
Ny webbplats, nya kanaler i sociala medier och utbildning av teamet, och sedan ansvar för alla digitala medier under Almedalsveckan.
Omdöme
2011
Axbom har som konsult tillfört nyckelkompetens i olika webbprojekt de senaste åren. Han har suttit med som stöd och vägledare i utvecklingsprojekt samt agerat rådgivare i olika webbstrategiska frågor.
— Jonas Berg, produktchef, Svensk Byggtjänst
Podd
2011–2025
James Royal-Lawson och Per Axbom
Grundare, producent och programledare för UX Podcast tillsammans med James Royal-Lawson, 2011–2025. 339 avsnitt och mer än 3 miljoner nedladdningar, med intervjuer med många av den digitala designens mest intressanta tänkare.
Omdöme
2011
Vi anlitade Per för en översyn av vår webstruktur samt rekommendationer avseende förbättringar med avseende på användarvänlighet, navigation och tydlighet. Per var en enormt kunnig och effektiv resurs och levererade input av allra högsta kvalitet som varit av högsta värde i vårt förändringsarbete.
— Magnus Nylander, vd, Vroom Stockholm AB
Uppdrag
2011–2015
Stockholms läns landsting och Inera – som underkonsult till Valtech, senare Softronic
Från 2011, via Valtech: en komplett översyn av minavardkontakter.se – e-tjänsterna där invånare loggar in för att ha kontakt med vården – som en del av Virtuell Portal 2.0, nästa version av 1177 Vårdguidens e-tjänster: startsidan, tidbokningen, inloggningen och möjligheten att agera för någon annan.
Omdöme
2011
Enkel och okomplicerad att göra affärer med. Engagerad, pålitlig och plikttrogen. Kreativ, nytänkande och sunt ifrågasättande.
— Tobias Bergdahl, Managing Partner, Xlent Strategy
Undervisning
2011
Universum Communication AB
Anlitad som extern föreläsare när Universum ville utveckla hela organisationens arbete med sökordsoptimering och att skriva för webben: utbildning för omkring 40 personer, på plats i Sverige och via länk till de andra marknaderna.
Uppdrag
2010–2013
Konsultuppdrag
Kortare uppdrag från tiden runt starten av mitt eget företag, Axbom Innovation AB (grundat 2010): expertgranskningar, interaktionsdesign, workshops och beställarstöd vid köp av webbtjänster.
Undervisning
2010–2013
ÄgarLedare, nätverk för ägarledda företag
Utbildningar och workshops om sociala medier, kommunikationsstrategi och digitala verktyg för ägarledare.
Uppdrag
2010–2012
Stockholms universitet – via XLENT Consulting Group, sedan Axbom Innovation AB
Strateg och upplevelsedesigner åt Naturvetenskapliga fakulteten, kring den tryckta katalogen och nyrekrytering via alternativa kanaler: jag kartlade hela resan för blivande studenter, från femte klass till antagning, och omsatte den i en strategi och nya digitala tjänster.
Undervisning
2010–2013
Olika organisationer
Kortare föreläsningar och utbildningspass om digitala medier och verktyg.
Uppdrag
2010–2011
Svensk Byggtjänst – via XLENT, sedan Axbom Innovation AB
Rådgivning och representant som sakkunnig, via mitt eget företag Axbom Innovation AB, vid återkommande workshops och arbetsmöten, som stöd i utvecklingsprojekt och webbstrategiska frågor.
Undervisning
2010–2011
Ability Partner, via Axbom Innovation AB
Mellan 2010 och 2011 ansvarade jag för Webbcopy 2.0, en tvådagarsutbildning i att skriva för webben som utbildningsföretaget Ability Partner gav två gånger om året.
Uppdrag
2010–2011
Vroom Stockholm AB
Nytt gränssnitt för det digitala verktyg som större delen av bilbranschens säljare använder för att kartlägga behov och skicka ut kampanjer.
Omdöme
2010
Per fick ”högsta betyg” av universitetets webbredaktörer och redaktörer för sociala medier vid en internutbildning som gavs inom Stockholms universitets kommunikationsnätverk.
— Marie Jackalin, huvudredaktör för su.se, Stockholms universitet
Uppdrag
2010
Compatec AB, via Axbom Innovation AB
Ett fastprisuppdrag 2010: en ny WordPress-baserad webbplats med koppling till sociala medier och bildpublicering via Flickr – från installation och design till flytt av innehåll och domän.
Undervisning
2010
Högskolan i Jönköping
Jag ansvarade för planering, genomförande och examination av en 5-poängskurs i digital kommunikation, på engelska för 120 studenter inom programmet medie- och kommunikationsvetenskap. Det var det första uppdraget för Axbom Innovation AB, företaget jag startade 2010 – på högskolan där jag själv tog min kandidatexamen 1995.
Omdöme
2010
Per har en fantastisk förmåga att tänka interaktivt. Omsätta idéer till användbara lösningar på nätet och moderna sätt att kommunicera på i bruset.
— Mikael Hägglund, vd, Compatec AB
Talaruppdrag · Föreläsning
2009–2012
Föredrag, blogginlägg och gratis omdesign
Runt 2009–2012 var webbformulär en av mina specialiteter: den del av en webbplats där besökaren går från fönstershoppare till att faktiskt göra något – köpa, boka, ta kontakt. Jag skrev om dem, gjorde om dem och föreläste om hur man utformar formulär så att fler fyller i och skickar dem.
Podd
2009
Min andra podd (2009): varje fredag en kort intervju med en aktuell och spännande person ”i bubblan” – svenska internetentreprenörer, utvecklare och tänkare. Efterföljaren till Webbtrender och steget före UX Podcast.
Uppdrag
2008
Intrum Justitia, via XLENT
De flesta som besökte Intrum Justitias svenska webbplats hade skulder. 2008 gjorde jag förstudien för en ny sajt just för dem – om att förebygga skulder, förbereda sig inför lån och klara sig när man är skuldsatt – och stöttade sedan projektet tills sajten lanserades som My Money (mymoney.intrum.se).
Podd
2007–2008
Min första podd (2007–2008): intervjuer med internet- och designprofiler om hur man skapar bättre upplevelser på webben. Producerad och mixad av mig.
Publikation
2007
Computer Sweden
En debattartikel i branschtidningen Computer Sweden, publicerad på sidan 2 den 31 oktober 2007: sökmotoroptimering är fult, eftersom manipulerade sökresultat hindrar sökmotorerna från att ge människor det mest relevanta – och riskerar att göra dem till ännu en reklamkanal. Användbarhet och tillgänglighet ska gå först.
Uppdrag
2006–2011
XLENT Business Integration / XLENT Consulting Group · Stockholm
Konsult på XLENT 2006–2010, och sedan anlitad som fristående konsult för strategi och interaktionsdesign av koncernens nya webbplats (2011).
Publikation
2005–2008
Datormagazin · Stockholm
Månatliga artiklar i Datormagazin, Sveriges största magasin för datoranvändare – tidningen jag som ung datanörd på 80-talet trånade efter och frossade i varje månad. Varje artikel beskrev ett aktuellt interaktivt webb 2.0-fenomen och hur man tillämpar det, komplett med kodexempel, och satte in Ajax-lösningen i ett sammanhang som var relevant ur användbarhets- och tillgänglighetsperspektiv.
Uppdrag
2005–2010
Vattenfall, koncernstab kommunikation – via Lumano, XLENT och Axbom Innovation AB · Stockholm
Fem år med ett av Europas största energibolag: användbarhet och tillgänglighet för vattenfall.com och vattenfall.se, och sedan rådgivare åt koncernstab kommunikation kring webbstrategi och sociala medier.
Publikation
2004
Computer Sweden
En debattartikel i Computer Sweden den 24 mars 2004: en enkät är lämplig för att undersöka attityder men säger inget om webbplatsers användbarhet. När jag iakttog hur människor använde en webbtjänst såg jag skillnader mellan vad de sa om användbarheten och hur de faktiskt gjorde.
Uppdrag
2004–2005
Storstockholms Lokaltrafik (SL), via Lumano · Stockholm
Interaktionsdesign av reseplaneraren på internet, samt interaktionsdesign och kodning av den webbaserade reseplanerare som används av kundtjänst.
Uppdrag
2003–2005
Outokumpu (inkl. AvestaPolarit), Biovitrum, Protelma, via Lumano
Att göra företag sökbara när sökmotorerna fortfarande var nytt land.
Uppdrag
2001–2002
Pharmacia Sverige, via Lumano
Pharmacias svenska verksamhet förde samman sina tryckta och digitala interna kanaler i ett gemensamt informationssystem, Phorum Cross Media. Tillsammans med kunden var Lumano med och formulerade projektet, och sedan starta, bemanna, driva och utvärdera det.
Uppdrag
2000–2005
Via Lumano · Stockholm
Granskningar, användartester, fokusgrupper och strukturarbete för en lång rad organisationer i början av 2000-talet, oftast med en konkret åtgärdsplan som resultat.
Uppdrag
1998–2000
Ericsson Data och Ericsson Business Consulting · Stockholm
Jag började som webbdesigner på Ericsson 1998: tidigt webbarbete inne i företaget, bland annat första gången Ericsson sände sin presskonferens live över internet.
Publikation
1997–2026
Blogg och nyhetsbrev
Min blogg och mitt nyhetsbrev om teknikens mänskliga påverkan, med essäer om digital etik, UX, tillgänglighet och vad designbeslut får för konsekvenser i verkligheten. Jag började skriva på nätet i dagboksform 1997, några år innan ordet ”blogg” myntades. I dag publicerar jag på svenska (axbom.se) och engelska (axbom.com), med nästan 1 000 inlägg sammanlagt.
Uppdrag
1996–1998
Stockholms Studenters Idrottsförening (SSIF)
Jag byggde den första webbplatsen för Stockholms Studenters Idrottsförening – på ssif.su.se, med information för 30 000 studenter i Stockholmsområdet, från att registrera adressen till att bygga kontaktformulär och utbilda dem som skulle publicera.
Uppdrag
1996–1997
Egen firma, vid sidan av jobben som informatör på Stockholms universitets studentkår och på SSIF
Där det började: en liten sidoverksamhet där jag byggde webbsidor. Tre kunder – bland dem en resebyrå och Compatec – som jag hjälpte att lägga ut sitt broschyrmaterial på nätet.
Uppdrag
1992–2010
Anställningar och studier före Axbom Innovation AB
Innan Axbom Innovation AB grundades 2010: femton år av anställningar inom webb, kommunikation och användbarhet – och studierna som kom först.
Video
1988
Gjorda hemma
Inget arbete, men en glimt av hur tidigt datorer, animation och kommunikation fångade mitt intresse: tre korta filmer jag gjorde som tonåring 1988 – en stop motion-film med en gosegorilla i huvudrollen, och två animationer ritade på min hemdator Atari 600XL.
Inget matchar filtren. Prova att ta bort en kompetens eller rensa sökningen.
Video
En animerad förklaringsfilm (2:50) för Acceptus tjänst e-Brev: vårdgivare skickar patienternas kallelser digitalt, direkt från journalsystemet TakeCare, via Kivra. Patienter som inte har Kivra får brevet som vanlig post, utan att någon behöver göra något extra. Första versionen 2020, uppdaterad 2024.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
Företaget var medvetet om digital tillgänglighet, men det var ännu inte en förmåga som aktivt byggdes in i tjänsterna som en del av befintliga arbetsprocesser. Tillsammans med Ambition Group föreslog vi fyra steg på ”vägen till förbättrad digital tillgänglighet”. Steg 1, en initial granskning, skulle ge underlag för förbättringsåtgärder och skapa medvetenhet om styrkor och svagheter, till hjälp för att justera framtida arbetsprocesser.
Kompetenser
Relaterat
Publikation
En upplevelsemodell för att utforma digitala tjänster på ett holistiskt och strukturerat sätt – som verkligen hjälper de människor du vill nå. AceAwe (”Ace your service, awe your users”) beskriver hela upplevelsen som en cirkel i sex steg: Attract, Clarify, Enable, Adapt, Wow och Extend.
Länkar
Kompetenser
Undervisning
Utbildningar och workshops om sociala medier, kommunikationsstrategi och digitala verktyg för ägarledare.
Kompetenser
Relaterat
Mall
En affisch som svarar på påståendet att AI ”bara är ett verktyg”, inget annat än en hammare. Nio skador från generativ AI och djupinlärning, visade som en hammare du aldrig skulle köpa. Sidan förklarar varje ämne och har affischen som PNG och PDF. Fri att använda under CC BY-SA.
Länkar
Kompetenser
Mall
Ett diagram som visar relationerna mellan alla som är inblandade i att utveckla och använda AI: vem som finansierar systemen, vem som bygger och matar dem, vem som reglerar dem och vem som gynnas eller missgynnas. Något att peka på i samtal. Sidan förklarar varje grupp och har diagrammet som PDF. Fritt att använda under CC BY-SA.
Länkar
Kompetenser
Mall
Ett arbetsblad på en sida som hjälper team att planera, genomföra och utvärdera tester av AI-verktyg. Fritt att ladda ner som PDF eller PNG, och att använda och anpassa under CC BY-SA.
Länkar
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
Why I left algorithm-based social media and what happened next
På svenska: Varför jag lämnade algoritmbaserade sociala medier och vad som hände sedan
Ett 15 minuter långt föredrag på ett event för Ambition Empower 2022, efter att jag lämnat Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn: varför jag lämnade algoritmbaserade sociala medier, och hur det fungerar för en egenföretagare. Berättat med ett dockhus fullt av figurer – och en Nalle Puh.
Länkar
Relaterat
Undervisning
Spårledare för ”Design Ethics = Good Business” i Ambition Empower, ett årslångt kompetensutvecklingsprogram i små steg, från augusti 2021 till juni 2024 – tillsammans med Kim Goodwin, Susan Weinschenk och Chris Noessel, som ledde de andra spåren.
Vad andra har sagt
Per skriker inte, och han dömer inte. Per är en problemlösare och en verktygsmakare. I stället för att gorma ger han ständigt tips, knep och verktyg som gör att vi kan ta de riktigt svåra diskussionerna och fatta välgrundade beslut.
Länkar
Kompetenser
Video
Filmer (3)
Inget arbete, men en glimt av hur tidigt datorer, animation och kommunikation fångade mitt intresse: tre korta filmer jag gjorde som tonåring 1988 – en stop motion-film med en gosegorilla i huvudrollen, och två animationer ritade på min hemdator Atari 600XL.
Kompetenser
Uppdrag
Mindre uppdrag vid sidan av de längre engagemangen: interaktionsdesign, rådgivning, skrivande, film och juryarbete.
Kompetenser
Publikation
Min blogg och mitt nyhetsbrev om teknikens mänskliga påverkan, med essäer om digital etik, UX, tillgänglighet och vad designbeslut får för konsekvenser i verkligheten. Jag började skriva på nätet i dagboksform 1997, några år innan ordet ”blogg” myntades. I dag publicerar jag på svenska (axbom.se) och engelska (axbom.com), med nästan 1 000 inlägg sammanlagt.
Vad andra har sagt
Jag vill bara säga tack för ditt insiktsfulla och viktiga nyhetsbrev! Tack för att du alltid strävar efter kollektiv förbättring. Din erfarenhet och kunskap är ovärderlig för någon som mig, som är ny i branschen.
Jag arbetar inom medicinsk etik och polisiär etik. Jag slås av ditt djupt eftertänksamma, värderingsbaserade och personcentrerade förhållningssätt till digital etik och UX-etik. Du har fått mig att reflektera över mitt eget sätt att arbeta inom de fält jag verkar i, och vilka slags etikdiskurser vi behöver.
Jag kan inte tacka dig nog för det här nyhetsbrevet. Jag känner att du förstår mina tankar och det som har sugit musten ur mig de senaste tre åren. Att besegra algoritmernas påverkan.
Länkar
Kompetenser
Uppdrag
Där det började: en liten sidoverksamhet där jag byggde webbsidor. Tre kunder – bland dem en resebyrå och Compatec – som jag hjälpte att lägga ut sitt broschyrmaterial på nätet.
Kompetenser
Serie
Framsteg. Du envisas med att använda det ordet. Jag tror inte det betyder vad du tror det betyder. Möt Bella & Bus.
En monokrom teckning av två figurer (antropomorfa djur), ett rådjur och en räv, som står och tittar på en TV och en rektangulär apparat under den, som påminner om en video eller DVD-spelare. Ovanför TV:n hänger en stjärnformad skylt med uppmaningen ”Köp!”. På TV-skärmen ser de sig själva i realtid där de står och tittar på TV:n. Rådjuret (som heter Bus) har en halsvärmare, och räven (som heter Bella) har en kortärmad tröja. Bakom rådjuret, till vänster, sitter en övervakningskamera.
Bus: Jag blir stressad av alla dessa tekniska framsteg, Bella.
Bella: Om tekniken gör dig stressad, Bus, så är det ingen snäll teknik.
Bella (forts.): Och det finns mindre snälla människor bakom den.
Bella (forts.): Och det är inte framsteg.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
Filmer (2)
En del av programmet Första linjens digitala vård: att sjuksköterskor på 1177 Vårdguiden på telefon kan be den som ringer att skicka en bild eller starta ett videosamtal – direkt från samtalet, där den som ringer loggar in i sin egen telefon.
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
Navigating the ethical minefield of digital design
På svenska: Att navigera det etiska minfältet inom digital design
Föredrag om hur designers kan ta ansvar för den negativa påverkan deras arbete kan ha, genom att bygga in ett moraliskt ramverk i designprocessen.
Vad andra har sagt
Absolutely fantastic talk by @axbom at #CampDigital. Really thought provoking, and gives me hope that there are good people trying to make positive changes in the world.Relaterat
Talaruppdrag
Originaltitel
The Spectacular Lies of Maps
På svenska: Kartornas spektakulära lögner
Undertexter: Engelska
Avslutande keynote på Camp Digital den 3 juli 2025, på Royal Northern College of Music i Manchester: ett helt nytt föredrag om hur kartor och modeller förenklar världen på farliga sätt, och vad som går förlorat när vi litar för mycket på dem.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
Innan Axbom Innovation AB grundades 2010: femton år av anställningar inom webb, kommunikation och användbarhet – och studierna som kom först.
Kompetenser
Podd
Min personliga podd om ny teknik och mänskliga rättigheter: utvalda blogginlägg inlästa och förhöjda med ljudeffekter och källmaterial, så att texterna når även dem som hellre lyssnar. En engelsk tvilling, Carefully with Per Axbom, har de engelska inläggen.
Avsnitt (7)
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Podd · Avsnitt
Från podden Omtanke med Per Axbom
Ett semesterminne från en känd svensk hotellkedja: lappar med QR-koder för att boka frukosttid, och varför sådana system banar väg för bedrägerier.
Podd · Avsnitt
Från podden Omtanke med Per Axbom
Det är aldrig så lätt att bli lurad som under en pågående hajp. Mars 2023: varför det är dags att skaka av sig hypnosen och granska innehållet i den nya flaskan med AI.
Podd · Avsnitt
Från podden Omtanke med Per Axbom
Samma AI-verktyg som sparar tid åt vissa stjäl tid och skapar huvudvärk för andra. Om lavinen av maskinskrivna böcker och hur den ritar om kartan för litterär publicering.
Podd · Avsnitt
Från podden Omtanke med Per Axbom
”Men vad är det du arbetar med egentligen, Per?” Om att vara en lyssnare: att höra det du redan vet men ännu inte hört dig själv säga.
Podd · Avsnitt
Från podden Omtanke med Per Axbom
Trailern: varför jag vill öka kunskapen om skadlig påverkan och uppmuntra balanserade och ärliga samtal om möjliga, rimliga och önskvärda vägval.
Podd · Avsnitt
Från podden Omtanke med Per Axbom
Bert Hubert fick sin dator att pipa varje gång den skickade data till Google. Oljudet gör spårningen på nätet omöjlig att ignorera.
Podd · Avsnitt
Från podden Omtanke med Per Axbom
Redan 1860 kunde telegrafister känna igen varandra på knackandet. Ju mer du skriver, desto mer av dina unika egenskaper kan samlas in.
Undervisning
Utbildad coach i Leapfrogs ACC-ackrediterade coachutbildning. Jag coachar individer och team, i ledande såväl som juniora roller, och arbetar enligt den etiska kod som ICF (International Coach Federation) satt upp.
Länkar
Relaterat
Uppdrag
Ett fastprisuppdrag 2010: en ny WordPress-baserad webbplats med koppling till sociala medier och bildpublicering via Flickr – från installation och design till flytt av innehåll och domän.
Kompetenser
Publikation
En debattartikel i Computer Sweden den 24 mars 2004: en enkät är lämplig för att undersöka attityder men säger inget om webbplatsers användbarhet. När jag iakttog hur människor använde en webbtjänst såg jag skillnader mellan vad de sa om användbarheten och hur de faktiskt gjorde.
Publikation
En debattartikel i branschtidningen Computer Sweden, publicerad på sidan 2 den 31 oktober 2007: sökmotoroptimering är fult, eftersom manipulerade sökresultat hindrar sökmotorerna från att ge människor det mest relevanta – och riskerar att göra dem till ännu en reklamkanal. Användbarhet och tillgänglighet ska gå först.
Länkar
Kompetenser
Publikation
Månatliga artiklar i Datormagazin, Sveriges största magasin för datoranvändare – tidningen jag som ung datanörd på 80-talet trånade efter och frossade i varje månad. Varje artikel beskrev ett aktuellt interaktivt webb 2.0-fenomen och hur man tillämpar det, komplett med kodexempel, och satte in Ajax-lösningen i ett sammanhang som var relevant ur användbarhets- och tillgänglighetsperspektiv.
Relaterat
Publikation
En infografik om dem som står utanför internet i Sverige – 1,2 miljoner människor, 14 procent av befolkningen över 12 år – byggd på .SE:s årliga undersökningar. Mitt bidrag till kunskapsspridningen om de som hela tiden riskerar att bli bortglömda, publicerad med fullständig bildbeskrivning och fri att ladda ner, och sedan på uppdrag av kampanjen för digital delaktighet, Digidel 2013.
Kompetenser
Publikation
En handbok för alla som vill att digitalisering ska ta bättre hänsyn till välbefinnande, inkludering och social påverkan – med praktiska verktyg att börja använda direkt i projekten. Utgiven 2019 i serien Kunskap på nolltid, och samtidigt på engelska som Digital Compassion, i översättning av Neil Betteridge.
Vad andra har sagt
Per Axbom ger team en uppsättning grundläggande frågor och begrepp för att komma in på en bättre väg.
En behändig och lättläst handbok i hållbar digital utveckling för dig som bygger digitala tjänster – oavsett om du är utvecklare eller CDO. Omtanke som konkurrensfördel skriver Axbom. Lysande!
En fantastisk bok med massor av guldkorn och bra insikter. Den ger ett välbehövligt hjärta åt den digitala designvärlden, som ibland bara känns stressig och handlar om försäljningssiffror.
Bra innehåll, lättläst och rakt på sak! Rekommenderas praktiskt taget vem som helst som påverkar hur något utformas.
Massor av små, ofta knivskarpa, funderingar som hjälper till att ifrågasätta sånt en del av oss kanske gör av gammal vana … Personlig take away: ibland är det bra med friktion. Det tänker jag för sällan på.
Länkar
Kompetenser
Publikation
En kostnadsfri guide till digital tillgänglighet på digitill.se: alla 13 riktlinjer i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) förklarade på ett enkelt sätt, med exempel – så att vem som helst kan börja bidra till mer tillgängliga digitala tjänster, och ställa krav på dem som bygger och förvaltar dem.
Länkar
Kompetenser
Uppdrag
Filmer (2)
Ansvarig för användarupplevelse (UX), flödesbeskrivningar och instruktionsmaterial (både digitalt och tryckt) för tjänsten Egen provhantering under covid-pandemin.
Kompetenser
Mall
Ett diagram med 18 skador som vi redan ser med AI, som hjälper team att prioritera sitt arbete med ”smarta” verktyg och planera hur skadorna kan begränsas. Sidan förklarar varje element och har diagrammet att ladda ner som PNG och PDF. Fritt att använda under CC BY-SA.
Länkar
Kompetenser
Mall
Ett diagram med 32 element i sex sektioner som sammanfattar de många sätt digitalisering kan orsaka skada, som stöd för moraliska överväganden inom tech. Sidan förklarar varje element och länkar till en högupplöst PNG och en PDF. Fritt att använda under CC BY-NC-SA.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
Jag började som webbdesigner på Ericsson 1998: tidigt webbarbete inne i företaget, bland annat första gången Ericsson sände sin presskonferens live över internet.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Undervisning
Lärare i designetik på Nackademins yrkesutbildning till UX-designer 2018–2025, med kursen Ethics in Design. Tankekartan om digital etik började som kursplan för kursen.
Länkar
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
The Hidden Persuaders of the Digital Age
På svenska: Den digitala tidsålderns dolda påverkare
Ett föredrag om etik i design på EuroIA Summit i Stockholm i september 2017. Sextio år efter att Vance Packards klassiker The Hidden Persuaders avslöjade ”motivationsforskningen” används många av samma tekniker utan att tveka för att få användare av digitala produkter att prenumerera, klicka, skrolla, köpa och bjuda in.
Relaterat
Talaruppdrag
Originaltitel
Mostly Harmless: Design for digital with a conscience
På svenska: Mestadels harmlös: design för digitalt med samvete
En workshop på EuroIA Summit i Dublin den 28 september 2018: hur man för in etiskt, hållbart och inkluderande tänkande i designprocessen. Jag höll ”Mostly Harmless” igen på World IA Day i Zürich i februari 2019.
Vad andra har sagt
Så mycket att reflektera över efter en fantastisk workshop om hur man för in etiskt, hållbart och inkluderande tänkande i designprocessen.
Precis klar med första workshoppen, ”Mostly Harmless”, och jag har blandade känslor: existentiell kris / motivationsinjektion.
Ett fantastiskt och otroligt gulligt verktyg för att kartlägga de människor du utesluter eller skadar med din design.
En höjdpunkt på EuroIA! Han redde ut ett överlastat begrepp och gav oss praktiska verktyg för att faktiskt designa etiskt och inkluderande.
Länkar
Kompetenser
Publikation
Under 2025 var jag med i Folkets AI-kommission, ett nystartat nätverk som vill att medborgare bereds mycket mer delaktighet och inflytande över ambitionerna att forma framtiden med ny teknik. Den 4 juni 2025 lämnade vi remissvar på SOU 2025:12, AI-kommissionens Färdplan för Sverige.
Som en av skribenterna ligger etikfrågorna helt naturligt nära mitt hjärta. Men det finns också ett övergripande politiskt ansvar att granska: bråttom-budskapet, som regelmässigt förbiser de mest utsatta; stora pengabelopp, utan redovisade beräkningar eller uppföljningar, som används för att måla upp en ”sanning” om stora förtjänster i framtiden; och system som kräver oerhört mycket persondata, med enorm påverkan på integritets- och säkerhetsfrågor.
Det som oroar mig mest är människosynen. Synen på människan som en samling siffror att göra beräkningar på för att avgöra deras tillgång till samhället.
Kompetenser
Uppdrag
Filmer (4)
UX Lead i Ineras program Första linjens digitala vård, 2018–2022: designstrategi, behovsundersökningar och analyser, och visuella förklaringar i bilder, filmer och prototyper – för att hjälpa människor hitta rätt vård, digitalt, efter behov och brådska.
Kompetenser
Podd
Min andra podd (2009): varje fredag en kort intervju med en aktuell och spännande person ”i bubblan” – svenska internetentreprenörer, utvecklare och tänkare. Efterföljaren till Webbtrender och steget före UX Podcast.
Avsnitt (7)
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Podd · Avsnitt
Sandra Wissting, lärare och e-utvecklare i Nacka kommun, om en-till-en: när varje elev i klassen har en egen bärbar dator.
Podd · Avsnitt
En spontan intervju med Klaus-Peter Beiersdorf, välkänd bland bloggarna och min gamla studiekamrat från Jönköping.
Podd · Avsnitt
Jonas Karlsson, en av entreprenörerna bakom Förstakapitlet.se, som gör första kapitlet ur böcker tillgängligt så att du kan avgöra om en bok är läsvärd.
Podd · Avsnitt
Jonathan Sulo från webbhotellet Binero, som en lyssnare på Bloggy tipsade om att jag skulle intervjua.
Podd · Avsnitt
Mediehistorikern Pelle Snickars om internet som fenomen, mitt under Pirate Bay-rättegången i Stockholm.
Podd · Avsnitt
Emil Stenström om Kundo, en svensk motsvarighet till Get Satisfaction: att vara entreprenör på kvällar och helger och att bygga en webbtjänst i ett distribuerat team.
Podd · Avsnitt
Första programmet: Jonas Lejon, entreprenören bakom mikrobloggen Bloggy, om den nära kontakten med användarna och nyttan med mikrobloggar.
Talaruppdrag
Originaltitel
How to Build the Good and Responsible Thing
På svenska: Hur man bygger det goda och ansvarsfulla
Keynote på Front Conference i Zürich den 26 augusti 2022: en praktisk och konkret introduktion till digital etik och ansvarsfull innovation för alla som designar och bygger digitala produkter.
Länkar
Undervisning
Kortare föreläsningar och utbildningspass om digitala medier och verktyg.
Länkar
Relaterat
Mall
Ett visuellt stöd för att peka och prata om AI-utvecklingens påverkan på allt från individens till omvärldens välbefinnande. Fritt att använda i egna presentationer, utbildningar och arbetsmöten, och att ladda ner som PDF. Finns även på engelska och franska.
Kompetenser
Mall
En kommunikationsmodell för människa–AI-interaktion: vad som påverkar indata från människan, utdata från datorn och vad människan sedan gör med svaret. Används inom införandeplanering, designbeslut, kommunikativa insatser och utbildning. Diagrammet är fritt att ladda ner som PDF eller PNG, och att använda under CC BY-SA.
Länkar
Mall
En modell för att kartlägga alla som påverkas av det du designar, inte bara dem du designar för. Ritad som ett pandaansikte: deltagare, inkluderade, exkluderade, oönskade, och de som skadas trots goda avsikter. Gjord för mina workshoppar i etik och senare en del av handboken Digital omtanke. Fri att använda, med angivande av källa.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
Filmer (2)
Fler än tio projekt inom hälso- och sjukvård för 1177 och Inera, bland annat e-tjänsten för stöd och behandling, Högkostnadsskydd, Tidbokning och, under covid-pandemin, Egen provhantering.
Uppdragen i ordning: 2011–2012 för Stockholms läns landsting som underkonsult till Valtech: konceptdesign, UX-ledning, fokusgrupper, användningstester och interaktionsdesign för webbaserade hälsotjänster, inklusive en komplett översyn av minavardkontakter.se tillsammans med ett utvecklingsteam på cirka tio personer som arbetade enligt Scrum. Se det egna kortet, Mina vårdkontakter och Virtuell Portal 2.0.
2012–2018: den nationella e-tjänsten för stöd och behandling, från förstudien till strategisk rådgivare efter lansering – se det egna kortet.
2018–2022 för Inera som underkonsult till HiQ: UX Lead inom programmet Första linjens digitala vård. Designstrategi, UX-ramverket, behovsundersökningar och -analyser, visuella förklaringar i bilder, filmer och prototyper, och facilitator i workshops. Krav och underlag till chattbot, nytt gränssnitt och nya kanaler för sjukvårdsrådgivningen, bild och video i sjukvårdsrådgivningen samt behovsinsamling för projektet Egen provhantering.
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
Manage misusability: design for digital with a conscience
På svenska: Hantera felanvändning: design för digitalt med samvete
En halvdagsworkshop på Interaction 18, Interaction Design Associations konferens i Lyon, den 5 februari 2018: hur man på ett mycket praktiskt sätt för in etiskt tänkande i sin nuvarande designprocess – och känner sig mycket bättre med det arbete man gör. Mer än hälften praktiska övningar.
Länkar
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
Digital omtanke: En mänsklig handling
Ett föredrag skräddarsytt för Internetdagarna 2019, i spåret om digital etik och moral, på inbjudan av Social by default (Sarah Larsson Bernhardt och Niclas Strandh). Det är den mest emotionellt starka föreläsning jag komponerat och hållit: om vad som händer när människor slutar ifrågasätta systemen de bygger – och vad som krävs för att handla som människa.
Talaruppdrag
Originaltitel
AI och människor – teknikens fram- och baksidor
En föreläsning på Internetdagarna 2023, på plats hos Internetstiftelsen och sänd till publiken digitalt, i spåret ”Få koll på de viktigaste tekniktrenderna”: hur vanliga människor påverkas av AI, vad verktyg som ChatGPT egentligen är, och hur man undviker att skapa nya problem samtidigt som man försöker lösa andra.
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
Digital omtanke
Föredrag på Internetdagarna den 25 november 2025, i passet ”Digital transformation med nya perspektiv – makt, konst och omtänksam innovation” som Terese Raymond från Digidel arrangerade, som placerade mig tillsammans med Simon Lindgren och Anne Kaun och med Johanna Koljonen som moderator. Med utgångspunkt i egotömning (ego depletion) använde jag smarta lampor för att visa hur digitaliseringen ökar antalet mikrobeslut och orosmoment i vardagen – och hur effektivisering och förenkling ofta blir tvärtom.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
De flesta som besökte Intrum Justitias svenska webbplats hade skulder. 2008 gjorde jag förstudien för en ny sajt just för dem – om att förebygga skulder, förbereda sig inför lån och klara sig när man är skuldsatt – och stöttade sedan projektet tills sajten lanserades som My Money (mymoney.intrum.se).
Kompetenser
Undervisning
Ledamot i advisory board för en masterutbildning i informationsarkitektur på Högskolan i Jönköping – där jag tog min kandidatexamen i medie- och kommunikationsvetenskap 1995, och senare undervisade en kurs i digital kommunikation (2010).
Relaterat
Undervisning
Jag ansvarade för planering, genomförande och examination av en 5-poängskurs i digital kommunikation, på engelska för 120 studenter inom programmet medie- och kommunikationsvetenskap. Det var det första uppdraget för Axbom Innovation AB, företaget jag startade 2010 – på högskolan där jag själv tog min kandidatexamen 1995.
Kompetenser
Uppdrag
En klickbar prototyp för Katalogadministration, som blev ett riktigt verktyg: vyn där en vårdenhet – här Vivalla vårdcentral i Örebro – håller sina uppgifter aktuella, hämtar data från HSA-katalogen och rapporterar uppgifter som är fel eller saknas. I filmen förklarar jag själv prototypen (8:43).
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
Mostly Harmless: Design for digital with a conscience
På svenska: Mestadels harmlös: design för digitalt med samvete
Ett föredrag på den första Feira do Polo Digital de Manaus i november 2018, mitt i Amazonas regnskog: om digital etik, och varför vi måste ompröva kartorna vi använder om vi vill nå dit vi vill.
Kompetenser
Undervisning
Ledamot i ledningsgruppen för Nackademins yrkesutbildning till UX-designer 2016–2022 – med och formade vad blivande UX-designer lär sig. Jag undervisade också i designetik på utbildningen 2018–2025.
Relaterat
Uppdrag
Pharmacias svenska verksamhet förde samman sina tryckta och digitala interna kanaler i ett gemensamt informationssystem, Phorum Cross Media. Tillsammans med kunden var Lumano med och formulerade projektet, och sedan starta, bemanna, driva och utvärdera det.
Vad andra har sagt
Projektet har genomförts extremt bra. Både tid och budget har följts enligt plan.
Kompetenser
Relaterat
Mall
Interaktiva kortlekar för kritiskt tänkande, fria att använda på arbetsmöten, i workshoppar och i undervisning: ämnen, utmaningar och frågor som stöd för bättre beslut i digital utveckling. På svenska på kort.axbom.se och på engelska på cards.axbom.com.
Kompetenser
Podd
Avsnitt
AI-bias
Ett samtal om bias i generativ AI: varför AI så ofta uppfattas som objektiv, hur den förstärker och återskapar fördomar, och hur vi kan förhålla oss kritiskt till den AI som allt oftare påverkar viktiga beslut.
Kompetenser
Podd
Avsnitt
242. Digital etik | Per Axbom, rådgivare digital etik | Möjligheter och risker med AI
Ett samtal om digital etik i en tid då allt snurrar fortare: exploatering som grund för tekniken, upphovsrätt som en kommande stridsfråga och varför AI är mer än bara en hammare.
Kompetenser
Podd
Avsnitt
#69 – Digital etik och UX
Ett samtal om digital etik inom design och UX: riskerna med helt friktionsfria tjänster, som uppstår i bolagens jakt på så många konverteringar som möjligt, och hur du skapar mer inkluderande tjänster.
Kompetenser
Relaterat
Podd
Avsnitt
#210 – Vi behöver mer digital omtanke
Ett samtal om digital omtanke, idén bakom min bok med samma namn: att ta ansvar för det man skapar genom att förstå alla som påverkas, inte bara de tänkta användarna.
Kompetenser
Podd
Avsnitt
078 Per Axbom and the ethical tech development
En intervju för den slovenska podden Citizen D, om etisk teknikutveckling och om att främja designetik. Citizen D intervjuar experter om aktuella frågor i informationssamhället och medierna.
Relaterat
Podd
Avsnitt
#30 Uncut: ”Vi skulle egentligen behöva pausa”. Per Axbom om ansvar och etik inom digital utveckling
Ett samtal om ansvar och etik inom digital utveckling: vem bär ansvaret när något går fel, de som byggt tjänsten eller de som använder den? Och hur kan vi som jobbar med UX, och ofta är först att se problemen, lyfta frågan i ett team eller en organisation?
Kompetenser
Relaterat
Podd
Avsnitt
#77 – Vad är problemet med Chat GPT?
Ett samtal, just när hela landet blivit Chat GPT-tokigt, om vad problemet med Chat GPT egentligen är: en AI-bot som pratar med dig som en människa och kan skriva allt från affärsplaner till skoluppsatser.
Kompetenser
Podd
Avsnitt
Per Axbom on Compassion and Digital Ethics
Lisa Welchman och Andy Vitale pratar med mig om min forskning och mitt arbete med designetik, min första dator och mina erfarenheter av Clubhouse, en av de nyare sociala plattformarna då.
Relaterat
Podd
Avsnitt
Making Friends With… Per Axbom at UX Copenhagen 2020
Ett samtal om hur komplex etik i design är, inspelat när UX Copenhagen 2020 flyttade ut på nätet. Det första i Tech for Good Lives serie ”Making Friends With…” med konferensens talare.
Relaterat
Podd
Avsnitt
#200 Retrospective with James Royal-Lawson & Per Axbom
I UX Podcasts 200:e avsnitt vändes rollerna: Lisa Welchman och Anna Dahlström var programledare, och min medprogramledare James Royal-Lawson och jag var gäster. Nästan fem dygn poddinnehåll, inspelat under sju och ett halvt år.
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
Expertgranskning, ny interaktionsdesign och åtgärdsplan för Prosocyal, ett webbverktyg som företag använde för att bevaka och hantera sina sociala medier.
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
What does AI have to do with Human Rights?
På svenska: Vad har AI med mänskliga rättigheter att göra?
Den första talaren i Raoul Wallenberg Talks, en föreläsningsserie om mänskliga rättigheter i nya Stadshallen i Lund, den 20 januari 2022. Teknik är ofta drivkraften som för samhället framåt – så vad har den med mänskliga rättigheter att göra, och hur används den för att hålla tillbaka dem?
Kompetenser
Uppdrag
Kortare uppdrag från tiden runt starten av mitt eget företag, Axbom Innovation AB (grundat 2010): expertgranskningar, interaktionsdesign, workshops och beställarstöd vid köp av webbtjänster.
Kompetenser
Uppdrag
Granskningar, användartester, fokusgrupper och strukturarbete för en lång rad organisationer i början av 2000-talet, oftast med en konkret åtgärdsplan som resultat.
Länkar
Kompetenser
Uppdrag
Mitt första uppdrag för Riksidrottsförbundet, från hösten 2023: den övergripande strategin för ett nytt verksamhetssystem för idrottsrörelsen, och specifikt en plan för framtidens bidragshantering (Ekonomiska stöd) – hur förbund, distrikt och föreningar söker, får och återrapporterar bidrag.
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
Undertexter: Svenska (inbrända)
Ansvar för UX-strategi och design för Idrottsarenan, idrottsrörelsens nya verksamhetssystem som ersätter IdrottOnline i november 2026. Det samlar medlems- och organisationsdata, folkbildning, analys och ekonomiska stöd för 72 specialidrottsförbund, 19 distrikt och cirka 18 000 föreningar med omkring 3,1 miljoner medlemmar.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Talaruppdrag
Originaltitel
Ace your website. Awe your users. 7 steps to master UX.
På svenska: Briljera med din webbplats. Imponera på dina användare. 7 steg för att bemästra UX.
Ett föredrag den 16 april 2012 i det nya spåret om användbarhet och interaktionsdesign på Scandinavian Developer Conference: att komma i rätt sinnesstämning för att glädja användaren, så att en digital tjänst kan bli ”början på en vacker vänskap”. Byggt på upplevelsemodellen AceAwe – sex steg och ett till – med många webbformulär som exempel.
Länkar
Kompetenser
Uppdrag
Att göra företag sökbara när sökmotorerna fortfarande var nytt land.
Vad andra har sagt
Ni har varit mycket duktiga och skött er relation på ett ödmjukt och professionellt sätt, som man inte ser hos många företag. Jag ser fram emot att samarbeta med er i fler projekt!
Lumano har skött sitt uppdrag professionellt, med ett stort engagemang och punktlighet. Att de dessutom är ett trevligt och kompetent gäng gör att de även i framtiden kommer vara en tänkbar konsult i våra webbprojekt.
Länkar
Utmärkelse
Vann SEB Innovation Awards i oktober 2012 – bankens årliga pris sedan 2010 för en idé som kan utveckla kundupplevelsen inom bank. Min idé: ”en robotvän som håller koll åt dig” – lös vardagsproblem med pengar som skapar stress, med information banken redan har.
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
Mellan 2012 och 2019 ritade jag sketchnotes live på konferenser – oftast ett föredrag per iPad-skärm, publicerat direkt efter passet. Den första samlingen, från UXLx 2012, hade fått över 34 000 visningar på SlideShare i februari 2013. Mina favoriter är de senaste, från UXLx 2019.
Länge satt jag fast i den vanliga, vansinniga föreställningen om att jag inte kunde rita – att man måste ha utbildning, och att en vuxen människa inte kan lära sig rita serier. Scott Adams, Dilberts skapare, visade att man helt kan byta spår, och serien xkcd visade att streckgubbar räcker för att kommunicera intrikata budskap.
Vändpunkten kom när jag startade eget och äntligen läste Dan Roams bok The Back of the Napkin. Den förändrade hur jag antecknar på möten och föreläsningar och hur jag skissar upplevelsekartor – och bilderna skapade ett engagemang som ingen av mina klassiska rapporter kommit i närheten av. På mina workshoppar ritar alla.
På UXLx 2012, med den nya appen Paper på iPaden, skissade jag mig igenom alla tre dagarna och lade upp varje teckning på Flickr direkt efter föreläsningen. Responsen gav bränsle att fortsätta.
Metoden, som jag beskrev den i en intervju 2013: ägna de första tre–fyra minuterna åt att rita av talaren medan du lyssnar; låt publiken välja ut de viktigaste punkterna – det som får mest sus, viskningar eller skratt ska med; tveka inte, och våga sudda. Mycket av det som ser ut som teckning är text, i färg och med handritade bokstäver. En skiss säger inte mer än tusen ord, men den gör orden begripliga och intressanta.
För mig som frilansare blev skissandet både marknadsföring, en konkurrensfördel och en inkomstkälla.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Uppdrag
Trådmodeller och prototyp för SKL:s nya externa webbplats, med användningstester, idémöten och workshops. Nya skl.se fick pris som Sveriges bästa offentliga webbplats på Sitevisiondagarna den 7 oktober 2014.
Kompetenser
Uppdrag
Interaktionsdesign av reseplaneraren på internet, samt interaktionsdesign och kodning av den webbaserade reseplanerare som används av kundtjänst.
Länkar
Uppdrag
Jag byggde den första webbplatsen för Stockholms Studenters Idrottsförening – på ssif.su.se, med information för 30 000 studenter i Stockholmsområdet, från att registrera adressen till att bygga kontaktformulär och utbilda dem som skulle publicera.
Kompetenser
Relaterat
Talaruppdrag
Originaltitel
Don't feed the designers after midnight
På svenska: Mata inte designerna efter midnatt
Ett föredrag på den första STHLM Xperience Conference, på World Usability Day 2018 med temat ”Design for Good or Evil”. Berättat med ett Gremlins-tema – Gizmo och Stripe, som jag själv ritade i Keynote med pennverktyget.
Kompetenser
Relaterat
Utmärkelse
STIMDI, Sveriges tvärvetenskapliga intresseförening för människa-dator-interaktion, har delat ut sitt stora pris sedan 1997 – tidigare pristagare är bland andra Jonas Löwgren, Kia Höök och Jan Gulliksen. Jag fick det på World Usability Day den 10 november 2016, två minuter efter att jag gått av scenen efter ett föredrag om etik.
Länkar
Kompetenser
Uppdrag
Strateg och upplevelsedesigner åt Naturvetenskapliga fakulteten, kring den tryckta katalogen och nyrekrytering via alternativa kanaler: jag kartlade hela resan för blivande studenter, från femte klass till antagning, och omsatte den i en strategi och nya digitala tjänster.
Kompetenser
Uppdrag
Filmer (3)
Sex år med den nationella e-tjänsten för stöd och behandling, från förstudien 2012 till lansering: en plattform där vårdgivare bygger stöd- och behandlingsprogram, som internetbaserad KBT och psykoedukationskurser, för sina patienter. Projektet som styrde mig mot digital etik.
Kompetenser
Publikation
Min replik på SvD Debatt den 9 juli 2023, på Mathias Sundins ”Vi behöver inte någon AI-paus”: ”Det är inte skrivet i sten att AI:s fördelar kommer överträffa nackdelarna. Det är därför regleringar behövs, för att säkerställa en riktning som mildrar skada och skapar nytta för flertalet, inte fåtalet.”
Behovet av reglering drivs inte av rädslan för en AI som vill utrota oss, utan av skada som redan pågår: konstnärer vars verk används utan samtycke, oskyldiga som häktas på grund av ansiktsigenkänning, sökande som sorteras bort av rekryteringsverktyg, patienter som får fel behandling – och systemens energi- och vattenåtgång. Det är sådant EU:s AI Act tar sikte på. ”Omtänksam innovation gynnas av tydliga ramar.”
Länkar
Kompetenser
Uppdrag
Rådgivning och representant som sakkunnig, via mitt eget företag Axbom Innovation AB, vid återkommande workshops och arbetsmöten, som stöd i utvecklingsprojekt och webbstrategiska frågor.
Kompetenser
Uppdrag
En del av Första linjens digitala vård: en digital symtomguide där människor beskriver sina symtom för en chattrobot och vägleds till rätt vårdnivå – från egenvård till 112. Under 2019 byggdes ett första proof of concept som testades med människor runt om i Sverige.
Kompetenser
Undervisning
Föredrag, föreläsningar och utbildningar för företag, myndigheter och skolor – från poddande och design thinking till tillgänglighet, inkluderande design och AI-etik. De större konferensföredragen har egna kort.
Länkar
Kompetenser
Omdöme
Per har ett enormt kunnande inom användbarhet. När vi skulle göra om vårt webbverktyg var Pers input avgörande för att skapa en lättanvänd upplevelse. Är enkelhet och intuitiva gränssnitt viktigt för er, anlita Axbom Innovation!
— Andreas Ahrens, Prosocyal AB
Kompetenser
Relaterat
Omdöme
Sista passet var förmodligen (ett av de) bästa på hela konferensen. Tack för boken! Den ska ligga bredvid sängen och hålla mardrömmarna borta.
— Bettina Braesch, efter Scandinavian Developer Conference, april 2012
Översatt från engelska
Så som det sades
Last show was probably (one of the) best in show. Thanks for the book! Will be beside my bed for keeping nightmares away.Kompetenser
Relaterat
Omdöme
Per Axbom har en sällsynt värdefull kombo i att kunna tala med teckisar på teckisarsvis samtidigt som han fångar, förstår, översätter och förmedlar från kommunikatörernas perspektiv. Guld värt! Dessutom är han nyfiken på allt – en cool, schysst och kompetent kille!
— Eva Stattin, Vattenfall AB och Universum Communication AB (har anlitat mig vid flera tillfällen)
Relaterat
Omdöme
Personlig, kunnig och engagerande. Per kan man alltid lita på och de gånger vi har jobbat med honom har han levererat över förväntan.
— Funda Denizhan, Manager User Experience, Valtech
Relaterat
Omdöme
Du kan inte önska dig ett bättre utifrån-perspektiv än du får av Per Axbom. Han har varit fenomenalt hjälpsam i att delge mig den typ av insikter som bara någon med hans särskilda mix av verklig erfarenhet och naturliga nyfikenhet kan.
— Jason Kirst, coachningsklient
Översatt från engelska
Så som det sades
You can't ask for a better outside perspective than you get from Per Axbom. He's been extraordinarily helpful to me in providing the type of insight that only someone with his particular mix of real-world experience and natural inquisitiveness can.Relaterat
Omdöme
Axbom har som konsult tillfört nyckelkompetens i olika webbprojekt de senaste åren. Han har suttit med som stöd och vägledare i utvecklingsprojekt samt agerat rådgivare i olika webbstrategiska frågor.
— Jonas Berg, produktchef, Svensk Byggtjänst
Relaterat
Omdöme
Per Axbom har under det senaste året hjälpt oss att utveckla olika tjänster för att säkerställa att personer som utsatts för brott får information om sina rättigheter. Per har i detta arbete inte bara varit kunnig och kreativ utan även djupt engagerad. Vi är mycket nöjda med hans arbete och kan varmt rekommendera honom!
— Magnus Lindgren, generalsekreterare, Stiftelsen Tryggare Sverige
Relaterat
Omdöme
Vi anlitade Per för en översyn av vår webstruktur samt rekommendationer avseende förbättringar med avseende på användarvänlighet, navigation och tydlighet. Per var en enormt kunnig och effektiv resurs och levererade input av allra högsta kvalitet som varit av högsta värde i vårt förändringsarbete.
— Magnus Nylander, vd, Vroom Stockholm AB
Kompetenser
Relaterat
Omdöme
Per fick ”högsta betyg” av universitetets webbredaktörer och redaktörer för sociala medier vid en internutbildning som gavs inom Stockholms universitets kommunikationsnätverk.
— Marie Jackalin, huvudredaktör för su.se, Stockholms universitet
Relaterat
Omdöme
Per har en fantastisk förmåga att tänka interaktivt. Omsätta idéer till användbara lösningar på nätet och moderna sätt att kommunicera på i bruset.
— Mikael Hägglund, vd, Compatec AB
Kompetenser
Relaterat
Omdöme
Enkel och okomplicerad att göra affärer med. Engagerad, pålitlig och plikttrogen. Kreativ, nytänkande och sunt ifrågasättande.
— Tobias Bergdahl, Managing Partner, Xlent Strategy
Relaterat
Omdöme
Jag har anlitat Per vid ett flertal tillfällen som sakkunnig, när vi i våra nätverk för ägarledare har berört social media och kommunikationsstrategi som temafrågor. Pers styrka och förmåga är att han lyssnar, reflekterar och sakligt delar med sig av sin kunskap. Att han dessutom gör det med en ödmjuk framtoning ökar hans trovärdighet att förmedla värde.
— Ulf Mattebo, vd, ÄgarLedare
Relaterat
Citat
Den makt vi har som digitala kreatörer är betydande, liksom risken för skada. Genom att ta ansvar för vår makt kan vi inte bara mildra negativ påverkan utan också bygga kunskap för att utveckla våra digitala tjänster på nya och omtänksamma sätt.
— Per Axbom, utbildningsmaterial
Översatt från engelska
Så som det sades
The power we wield as digital creators is significant, as is the potential for harm. By taking responsibility for our power we can not only mitigate negative impact but also build knowledge for advancing our digital services in novel and caring ways.Länkar
Mall
Rätt frågor för moralisk styrning i varje steg av designprocessen. The Trouble Diamond gör etisk bedömning till en naturlig del av dubbeldiamanten, med en fråga per steg. Finns att ladda ner som PDF eller högupplöst bild att sätta upp på väggen. Bild och text finns bara på engelska.
Länkar
Uppdrag
Filmer (2)
Ny webbplats, nya kanaler i sociala medier och utbildning av teamet, och sedan ansvar för alla digitala medier under Almedalsveckan.
Kompetenser
Undervisning
Anlitad som extern föreläsare när Universum ville utveckla hela organisationens arbete med sökordsoptimering och att skriva för webben: utbildning för omkring 40 personer, på plats i Sverige och via länk till de andra marknaderna.
Uppdrag
Framtagning av utbildningsmaterial, inspirationsföreläsningar och strategier för digitalt tillgänglighetsarbete inom Uppsala kommun.
Länkar
Talaruppdrag
Originaltitel
First, Design No Harm (What Design Can Learn From Medical Ethics)
På svenska: Först, designa ingen skada (vad design kan lära av medicinsk etik)
Ett känslosamt föredrag på UX Copenhagen 2020, som hölls online på grund av covid. Det börjar i en berättelse om övergrepp – pennalism på en internatskola – och systemen som stöttar dem. Som designer har vi makten att göra övergrepp; hur medvetna är vi om när det händer? Och vad kan design lära av medicinsk etik?
Länkar
Talaruppdrag
Originaltitel
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Ett blixttal på UX Open, en okonferens för UX-communityt i Stockholm, den 16 oktober 2015 – ett av 16 blixttal inför fler än 180 deltagare. Starten för sagoföredraget: när vi designar bort alla hinder kan vi sluta hjälpa människor att välja det som är bäst för dem.
Länkar
Podd
Grundare, producent och programledare för UX Podcast tillsammans med James Royal-Lawson, 2011–2025. 339 avsnitt och mer än 3 miljoner nedladdningar, med intervjuer med många av den digitala designens mest intressanta tänkare.
Avsnitt (8)
#316 Designer accountability with Kim Goodwin
#293 Designing for stress with Katie Swindler
#270 Design for safety with Eva PenzeyMoog
#247 Civic tech with Cyd Harrell
#232 Design psychology with Amy Bucher
#195 Infused design with Jared Spool
#192 Values are the experience with Kim Goodwin
#150 Dark Patterns with Harry BrignullLänkar
Kompetenser
Relaterat
Podd · Avsnitt
Kim Goodwin on lessons from many years of healthcare design: design principles that carry across industries, and why designers should be more accountable.
Podd · Avsnitt
Sometimes we knowingly design for stressful situations, and sometimes our designs are used by people under stress without us expecting it. Katie Swindler, author of Life and Death Design, joins us.
Podd · Avsnitt
People will abuse our products to hurt, control and stalk others. It’s not an “if”. Eva PenzeyMoog on designing for safety, preventing harm before it happens and helping survivors.
Podd · Avsnitt
Cyd Harrell on her book A Civic Technologist's Practice Guide: the projects, partnerships and people of civic tech, why the way to succeed there is a way we all ought to work – even in the private sector – and recognising and managing your own privilege.
Podd · Avsnitt
Amy Bucher, author of Engaged – designing for behavior change, on how psychology influences the design of digital products: behaviours and attitudes, motivation and goals, persuasion, moments and journeys – and why a moment of reflection is sometimes important.
Podd · Avsnitt
Imagine drawing a concept on a whiteboard and everyone just gets it: that’s a design-infused organization. Jared Spool on the growth stages of UX in organizations.
Podd · Avsnitt
Organisational culture, or values, is our design medium rather than pixels or code. Kim Goodwin, after her UXLx 2018 talk “Values are the experience”, on how organizations can make the decisions that let great UX happen.
Podd · Avsnitt
Harry Brignull, who coined the term “dark patterns” in 2010 for design that deliberately tricks people into doing things they didn’t mean to.
Talaruppdrag
Originaltitel
Eliminate Design – a rant about the responsibility of UX professionals
På svenska: Eliminera design – ett utbrott om UX-yrkets ansvar
Ett blixttal på User Experience Lisbon i maj 2013: att kasta sig direkt in i att skissa trådmodeller gör att vi sviker användaren och tappar bort det verkliga problemet. Skärmen ska inte pekas ut som det främsta mediet för människocentrerad design – och det är UX-ledarens uppgift att se till att den inte gör det. Inspelat med en iPhone från publiken.
Länkar
Kompetenser
Relaterat
Talaruppdrag
Originaltitel
The Invisible Problem with Fairy Tale Experiences
På svenska: Det osynliga problemet med sagolika upplevelser
Ett föredrag på UXLx i Lissabon den 26 maj 2016, den engelska versionen av ett föredrag som började som ett blixttal på UX Open i Stockholm: när vi tar bort alla hinder och designar den sagolika upplevelsen kan vi överge vårt löfte om att hjälpa människor välja det som är bäst för dem.
Vad andra har sagt
Det här föredraget var så bra! Se till att titta på bilderna.
Ditt föredrag var min favorit. Jag ska försöka hänga med i fler av dina fräscha tankar framöver.
Tack för den fantastiska påminnelsen om att friktion inte alltid är dåligt!
Länkar
Relaterat
Talaruppdrag
Originaltitel
AI and Humans: The Human Rights Perspective
En föreläsning online för Vattenfall den 14 november 2023, via mitt eget företag – tillbaka hos energibolaget där jag var konsult 2005–2010. AI ur ett människorättsperspektiv: vad som kan gå fel, vem som bär ansvaret och hur man säkerställer en trygg och nyttig användning. Föreläsningen var på engelska.
Länkar
Kompetenser
Uppdrag
Fem år med ett av Europas största energibolag: användbarhet och tillgänglighet för vattenfall.com och vattenfall.se, och sedan rådgivare åt koncernstab kommunikation kring webbstrategi och sociala medier.
Kompetenser
Uppdrag
Från 2011, via Valtech: en komplett översyn av minavardkontakter.se – e-tjänsterna där invånare loggar in för att ha kontakt med vården – som en del av Virtuell Portal 2.0, nästa version av 1177 Vårdguidens e-tjänster: startsidan, tidbokningen, inloggningen och möjligheten att agera för någon annan.
Kompetenser
Mall
Att rita för att förstå, och för att hjälpa andra förstå: systemkartor, mindmaps och modeller som jag tagit fram och delat fritt – från komplexiteten i att hantera en pandemi till fediversums många grenar. Fler av dem har egna kort.
Länkar
Kompetenser
Uppdrag
Nytt gränssnitt för det digitala verktyg som större delen av bilbranschens säljare använder för att kartlägga behov och skicka ut kampanjer.
Kompetenser
Relaterat
Undervisning
Mellan 2010 och 2011 ansvarade jag för Webbcopy 2.0, en tvådagarsutbildning i att skriva för webben som utbildningsföretaget Ability Partner gav två gånger om året.
Talaruppdrag
Runt 2009–2012 var webbformulär en av mina specialiteter: den del av en webbplats där besökaren går från fönstershoppare till att faktiskt göra något – köpa, boka, ta kontakt. Jag skrev om dem, gjorde om dem och föreläste om hur man utformar formulär så att fler fyller i och skickar dem.
Länkar
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Ett föredrag på WSA-dagen den 31 januari 2018: med inspiration från beteendevetenskapen har yrkesverksamma inom digital design blivit allt mer fokuserade på att styra människor till att agera som vi vill. Men när vi tar bort alla barriärer och levererar den sagolika upplevelsen av att kräva minimalt med hjärnkapacitet för att röra sig framåt, så överger vi vårt löfte om att hjälpa människor välja det som är bäst för dem.
Länkar
Relaterat
Podd
Min första podd (2007–2008): intervjuer med internet- och designprofiler om hur man skapar bättre upplevelser på webben. Producerad och mixad av mig.
Avsnitt (6)
Länkar
Kompetenser
Podd · Avsnitt
Höstens första program: en intervju med Ted Valentin, webbutvecklaren bakom alla fräcka community-kartor. Hur gör han, vad driver honom och varför?
Podd · Avsnitt
En intervju med Don Norman, professorn, företagaren och författaren som myntade begreppet user experience, inför hans keynote på Business to Buttons i Malmö. Jag avbröt ett kundmöte för att hinna ringa Chicago.
Podd · Avsnitt
Efter min omdebatterade artikel om sökmotoroptimering i Computer Sweden: ett samtal med Simon Sundén om sökmotoroptimeringens utveckling och hur den förhåller sig till resten av branschen.
Podd · Avsnitt
Ett samtal med Niclas Bergström, vd på ReadSpeaker, med många exempel på hur uppläsningstjänsten används till nyttiga saker som varit svåra att förutse.
Podd · Avsnitt
Om konferensen From Business to Buttons, Slayerments 12 steg till en Webb 2.0-webb och en intervju med Jonas Hombert om videocommunityn JayCut. Tillsammans med Anna Simon.
Podd · Avsnitt
Det allra första programmet: en intervju med Brandon Schauer från Adaptive Path.
Serie
En fri, oberoende serie som jag tecknade och publicerade på egen sajt från maj 2022 till juni 2023: impalan Pala och elefanten Ellie pratar om teknik, medan gamen Vlad tittar på från ett träd. Åtta stripar i fyra rutor – var och en med fullständig bildbeskrivning – om övervakning, krypto, ansiktsigenkänning, ”autonoma” prylar, fågelsajten och AI. Striparna är på engelska.
Four panels. An impala (African antelope) speaking with an elephant
Panel 1. Impala: How did Vlad see my chat conversation? It was peer-to-peer encrypted.
Panel 2. Elephant: Did anyone take a screenshot of the conversation?
Panel 3. Impala: It was peer-to-peer encrypted…
Panel 4. A vulture is revealed to be sitting above them in a tree, controlling a camera on a tripod. The impala looks straight at the reader. The vulture says: Dude…
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
So… you think you’re a good person
På svenska: Så… du tror att du är en god människa
Två dagar på World IA Day Switzerland, 22–23 februari 2019, med det globala temat ”Design for Difference”: lunchkeynoten ”So… you think you’re a good person” på Zürcher Hochschule der Künste, och halvdagsworkshoppen ”Mostly Harmless: Design for Digital with a Conscience” dagen innan. Tillsammans med Sarah Barrett och Jorge Arango, som höll de andra keynoterna.
Vad andra har sagt
Tack för att du påminde mig om varför jag valde det här jobbet.
Fantastisk workshop i dag med Per Axbom. Tack!
Länkar
Kompetenser
Talaruppdrag
Originaltitel
Design som lyssnar till hela människan
Ett föredrag – eller snarare en tirad – om etik på STIMDI:s kväll för World Usability Day i Stockholm den 10 november 2016, om det etiska ansvaret hos dem som arbetar med UX. Två minuter efter att jag gått av scenen tilldelades jag STIMDI:s stora pris.
Uppdrag
Konsult på XLENT 2006–2010, och sedan anlitad som fristående konsult för strategi och interaktionsdesign av koncernens nya webbplats (2011).
Länkar
Kompetenser
